PQRS
Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. También garantías, retracto y reversión del pago.
Canales
- WhatsApp: +57 304 644 7673
- Correo: srtecnologia25@gmail.com
- Por escrito al domicilio: Carrera 22 B # 7-80, Edificio La Cumbre, Apartamento 1604, Medellín
Qué debe incluir
Nombre, documento de identidad, un medio de contacto, el número de pedido o factura (si lo tienes) y la descripción de lo que solicitas.
Plazo de respuesta
Respondemos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción. Las solicitudes sobre datos personales siguen los plazos de la Política de tratamiento de datos.
Si no quedas satisfecho
Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio: www.sic.gov.co.